«Visionaris nos da agilidad y seguridad para poder crecer de manera escalable en nuestro core de negocios»
Previsora del Paraná es una empresa familiar de servicios sociales fundada en 1986. La empresa ha desarrollado una cobertura que se extiende por todo el litoral argentino, brindando sus servicios en las provincias de Misiones, Corrientes, Chaco, Formosa, Santa Fe y Entre Ríos. Se despliega en 16 sucursales y cuenta a la fecha con una cartera de más de 800.000 beneficiarios.
A lo largo de estos años, el grupo empresario ha desarrollado distintas unidades de negocio que complementan el servicio, dando respuesta a diversas necesidades de los afiliados y el público en general, tales como: farmacia, supermercado, electrodomésticos y turismo.
Con esta expansión y diversificación de áreas y servicios, la empresa se vio en la necesidad de implementar un sistema que agilizara el proceso de acceso y análisis de la información. En ese contexto encontró en Visionaris un aliado eficaz para resolver la situación planteada.
Visionaris llega a importante prestadora de servicios del Litoral argentino
Marcelo Denis, gerente comercial de Previsora del Paraná, enumeró las causas que llevaron a buscar un servicio de Data Analytics como el que brinda Visionaris:
«Si bien nosotros veníamos trabajando con un sistema de base, necesitábamos mayor rapidez en la obtención y recopilación de datos. La información debía llegar lo antes posible a la red de sucursales para conocer los datos básicos de cuánto vendían, qué promedio tenían, qué cantidad de clientes, facturas, etc.
Visionaris nos ayudó a lograrlo y también a obtener análisis en profundidad, ya que ahora podemos relacionar diversas variables a la vez y hacer cálculos múltiples.»
Implementación
El equipo de Visionaris comenzó a reunirse semanalmente con la gerencia de Previsora del Paraná para realizar un diagnóstico y, en base al mismo, establecer las prioridades de trabajo para lanzar los primeros tableros. El trabajo conjunto fue crucial para llegar a óptimos resultados; y la rapidez en la obtención de los objetivos se debió a un modelo preconfigurado con los datos ya mapeados que Visionaris tiene con el sistema de gestión, ERP, Softland.
“Yo me capacité como especialista, como administrador para la generación de futuros tableros y manejo de información, y luego con el equipo de Visionaris fuimos acompañando a los distintos usuarios para que cada uno pudiera trabajar en sus análisis de datos. En 60 días ya teníamos finalizada la primera etapa con múltiples tableros desplegados”, comentó el gerente.
Cambios en la gestión
“Logramos acortar la brecha de gestión: antes, a las 11 de la mañana todavía no contábamos con información de venta del día anterior; por lo tanto, había un delay en las acciones a corregir, las decisiones se dilataban o postergaban y desencadenaba en pérdidas de ventas. Hoy en día, al contar con tableros comerciales, de gestión, de stock, de análisis, antes de la apertura de nuestra red de sucursales, empleamos el tiempo principalmente en el análisis de los datos ya obtenidos y no al revés, que era búsqueda y recopilación”, explica Marcelo Denis.
«Hoy nuestras acciones de ventas están mejor orientadas, con mayor rigurosidad empírica».
Para una organización de esta extensión y con sistema mixto, de afiliados y abierto a clientes en general, es de real importancia poder basar la toma de decisiones en datos propios, ordenados y que puedan ser encontrados a tiempo. En este sentido el gerente asegura:
Visionaris nos aportó una visión de trabajo profesional, obteniendo datos valiosos para la toma de decisiones, transformándonos en una empresa de gestión por indicadores o KPI, con lo cual podemos establecer objetivos claros para cada puesto de trabajo, principalmente a los asesores, vendedores, gerentes de sucursales, gerentes zonales y comerciales.
Aportes de Visionaris en el día a día
Por otra parte, y yendo a ejemplos puntuales, Marcelo Denis remarca:
“Mejoró nuestro mix de ventas porque encontramos mercadería que no estaba rotando gracias a los análisis de Visionaris y eso generó ventas, y también del análisis relacionado a los costos la relación con medios de pago, cómo era el ingreso de clientes a las tiendas, las horas de trabajo, cuáles estaban más ociosos menos ociosas, datos que no teníamos”.
Sobre el software de Visionaris también destaca:
“Es una herramienta que nos da agilidad y seguridad para poder crecer de manera escalable en nuestro core de negocios, podemos achicar brechas en tiempos de gestión, optimizando recursos en tiempos y personas, poniendo nuestro esfuerzo donde mejor nos sentimos como empresa que es el servicio al cliente a través de la información de valor”.
